湖南移动 10086 现行夜间（ 24 点以后）人工服务采取差异化政策，只对 VIP 用户执行正常的服务，而其它普通用户，包括普通全球通用户，仅仅受理几项紧急业务的办理，普通查询业务无法受理，而且人工接通率很低，远远低于同时间段其它通讯营运商的接通率。假如是普通用户转入人工台，也无法通过密码验证使用其它 VIP 号码享受所谓的 VIP 服务。

    此政策带有明显的歧视性，与中国移动所宣扬的服务理念不相符合，大多数的普通用户享受的是一种不平等待遇，特别是伤害了所谓的全球通（普通）用户。莫非属于基础服务的 10086 也要刻意体现出 VIP 用户的尊贵？？？

    强烈希望湖南移动对所有用户采取一视同仁的平等政策！

    不知道其它省的相关政策也是如此？